Bonjour à tous, Merci de me retrouver aujourd’hui. Aujourd’hui, je vais vous parler des cinq outils préférés des Mais avant ça, je vous invite à cliquer juste ici e pour pour accéder à une formation que vous offre donc sur le comme un enfant ou dans la description? Donc c’est une formation que j’offre en six modules sur Ça vous permettra de comprendre comment comment utiliser e celui qu’on utilise chez et que je que j’affectionne tout particulièrement. Donc vous pouvez cliquer, c’est gratuit, il n’y a pas de souci. Donc les outils préférés du J’ai fait une sélection de cinq, c’est les cinq principaux. Si vous avez une connaissance suffisante sur ces cinq outils là, je crois que vous aurez de. Vous aurez de grands résultats, donc concrètement
Google Analytics
le premier. Alors je dis préféré parce qu’il est indispensable, Mais en même temps, moi je le déteste, c’est Google Analytics. Donc Google Analytics. Je ne sais pas qui a développé ce produit, Peu importe, c’est Google, mais je ne sais pas qui chez eux, c’est enfin, L’interface est atroce, e il est compliqué e, mais malgré tout, c’est l’outil. Le plus c’est le premier, généralement est celui qui vous permet d’avoir une connaissance assez pointue de e qui vient sur votre site. Pourquoi ils sont là éventuellement de faire des tunnels de conversion? Il y’a y’a ça dedans, même si c’est absolument pas adapté. Euh, comment dire dans la majorité des cas? Donc moi je n’utilise pas ça, cette fonctionnalité là, mais ça permet de comprendre pas mal de choses. Et moi c’est un outil que j’utilise en guise de détection de problèmes et éventuellement de détection d’opportunités. Donc détection de problèmes, c’est euh, on se rend compte qu’on père trente pour cent ou cinquante pour cent de notre trafic. J’utilise Google pour comprendre d’où cette perte de trafic vient. Est ce que c’est du est ce que c’est de l’organique? Qu’est ce que c’est? Comment dire lié à une campagne qu’on avait fait? Enfin voilà ça, ça, ça permet de ça. Ça permet comment dire, de comprendre l’origine du trafic, de, de comprendre sa démographie et c’est plutôt pas mal pour ça. Maintenant, moi l’outil que je ne vais pas dire que je vénère. Mais c’est vrai que j’aime énormément, c’est mix panel, mix panel. Pour moi, c’est l’outil dans lequel je passe le plus de temps. Quand il s’agit de data et concrètement une des clés, une des forces clefs de de ça va être l’analyse des tunnels et l’analyse de la rétention. Donc concrètement, les tunnels, ça vous permet de dire OK, l’utilisateur va faire une action, un faire une action deux, trois, quatre cinq donc ces étapes-là constitue un tunnel et dans ce tunnel là, vous aurez un vous aurez comment dire la possibilité de voir combien de pourcentage de gens sont passés de l’étape. Une à deux de l’étape deux à trois de l’étape trois à quatre sera et en faisant ça, ce qui vous permet de voir, c’est exactement là où vous devez travailler si vous avez trois étapes étape un étape deux étape trois et que en passant de l’étape un à l’étape deux, vous avez dix pour cent et que de l’étape deux à l’étape trois, vous avez quatre-vingt-dix pour cent, Vous savez que vous devez focaliser vos efforts sur la partie E à dix pour cent parce qu’il y a davantage de potentiel d’optimisations. Donc ça c’est vraiment fondamental d’avoir des outils comme ça et celui-là vraiment. Plutôt sympa et plutôt facile à utiliser d’ailleurs pour faire ce genre de mesure à part l’installation du petit à petit script qu’il faut mettre sur le site internet tout sur dans la peau en général. Enfin, si c’est sur un site, vous avez même plus besoin d’implémenter de Javascript. Ensuite, ils ont un éditeur qui vous permet de dire voilà si l’utilisateur clique, là, ça fait un événement. S’il remplit le fichier, le le champ. Ici, ça fait un événement et ça vous permet d’avoir les différents, je dirais les les différentes étapes que vous pouvez avoir assez facilement sans avoir faire de code. Donc c’est plutôt pas mal comme comme approche et e. Donc ça c’est la première étape est la deuxième étape, ça va être de e l’analyse de la rétention et e l’analyse de la rétention, ça va être. Voilà comment mais les utilisateurs qui s’inscrivent aujourd’hui comment il se comporte dans le temps? Est ce qu’il reste ce qu’il reste pas en fonction des actions qui font et ce qu’il reste Reste pas en fonction des segments et c’est un des éléments capitaux les segments, c’est à dire que en fonction par exemple, admettons que vous ayez une offre. Enfin, peu importe une offre qui est très en lien avec la géographie, ça vous permet de voir si en fonction de la ville dans laquelle l’utilisateur se trouve six la rétention est la même et d’ailleurs c’est une la partie segmentation critères sur l’utilisateur. C’est quelque chose que euh, vous pouvez également implémenter dans les tunnels, donc ça nous permet de voir quelles sont les tunnels qui fonctionne, quelles sont les tunnels qui ne fonctionne pas. Admettons que vous avez un produit et vous avez un taux de conversion qui ne vous plaît pas trop. Vous pouvez l’analyser par par type de de systèmes, d’opérations de système d’exploitation ou de navigateur. Pardon concrètement, ça vous permet de voir par exemple, des fois que vous avez des conversions qui sont terribles dans un dans un, dans un navigateur donné parce qu’il y a un bug technique tout bête qui pourraient être réglés si enfin qui ne peut être réglé que si les identifier. Et des fois il faut vous appeler une fonction qui n’existe pas dans un navigateur qui existent dans d’autres. Des fois il y a une incompatibilité des fois enfin X ou Y raison et le fait de le le fait d’avoir cette analyse par segment que vous pouvez avoir dans les tunnels ou dans la la. La rétention, ça vous permet de répondre à pas mal de questions et d’être vraiment pointues sur le sujet. Donc un autre outil d’analytique que je considère comme un petit analytique, c’est rare. Donc c’est un outil de ce qu’on va appeler. Donc concrètement vous allez voir là où les utilisateurs cliquent le plus et avec cet outil, vous allez également pouvoir enregistrer ce que fait un utilisateur sur votre site. Donc ça fait un peu espion, mais concrètement c’est génial. Pourquoi? Parce que vous n’avez même pas vous poser la question de savoir. Tiens, est ce que pardon est ce qu’il y a un élément e qui n’est pas compréhensible? Et cetera, vous dites OK, enregistre moi ça et il va enregistrer tous les utilisateurs qui euh qui font une action donnée, e, qui font une action enfin, qui font les actions sur le site. Donc vous allez voir. Voilà, ils vont. L’utilisateur arrive sur la page d’accueil, cliquez ici va rentrer les formulaires etcaetera et vous allez vous rendre compte dans pas mal de cas que les utilisateurs font des choses que vous n’aviez pas imaginer qu’il faisait ou pire qui ne comprennent pas quelque chose parce qu’ils reviennent, c’est et ça nous permet de lever toutes les ambiguïtés. Et c’est notamment génial quand, comme quand vous n’avez pas beaucoup de trafic et que vous ne pouvez pas faire de sur un truc donné. Donc ça nous permet de vraiment comprendre. Je tiens, je comprends pas trop ici et nous avons utilisé sur notre page de pour identifier. Enfin, pour faire un choix, c’est à dire on peut dire ce qu’on met ça ou pas et on s’est rendu compte que l’utilisateur comprenez pas quelque chose et e en faisant le test, on s’est rendu compte qu’il était préférable qu’ils ne comprennent pas cette chose. Donc on a utiliser et e et comment dire on a utilisé pour pouvoir identifier cette source, c’était vraiment c’était vraiment pas mal. Donc ça c’est le c’est le troisième outil, le quatrième outil. Vous allez peut-être pas vous y attendre mais c’est excellent! Oui, excellent. Et votre ami alors que ce soit excellent ou la version E Google Docs excellent, c’est vraiment cool pour la simple et bonne raison que euh, vous n’avez pas besoin de faire de requêtes compliquées dans un dans un système de de requêtes ou enfin, dans une base, vous, une fois que vous avez vos données, vous les mettez dans un excellent et vous pouvez faire des tableaux croisés dynamiques, des des, des croisements voulait faire des analyses de tendances assez rapidement. C’est à dire que, plutôt que de lancer un système qui est lourd, si vous avez plusieurs milliers de dizaines de milliers de centaines de milliers de lignes et où quelques milliers de lignes, quelques dizaines de colonnes, ça vous permet de trouver des idées, comment dire, de vraiment, de trouver des petites choses à identifier. Des ça peut être des tendances. Dire tiens, tel paramètre est important. Dans quelle décision? Enfin, de manière générale, il y a plein de questions que vous pouvez répondre avec excellent et moi, je vous invite à utiliser excellent. Moi, c’est pareil. Je l’utilise tous les jours, e plus ou moins pour pouvoir pour pouvoir répondre à certaines questions, notamment quand e au tout début que je faisais mes analyses de A et que je voulais identifié ça. J’ai extrait les données de, je les ai apporté dans E dans Excel, parce que ça me permettait d’aller plus vite. Voilà ces choses que vous pouvez faire avec Excel, qui sont vraiment souples et plutôt pas mal et e. La seule condition, c’est de ne pas avoir plus d’un million de lignes. Après, ça devient plus chiant, plus compliqué. Mais si vous avez plusieurs dizaines de milliers de centaines de milliers de lignes ou si vous voulez extraire un échantillon de plusieurs dizaines de milliers de centaines de milliers de lignes, excellent fait plutôt bien. L’affaire et le troisième élément permet de comprendre les différences de résultats entre entre deux tests entre deux variations de de de nouvelles lundi page, une nouvelle page d’accueil et c’est un outil génétique, notamment parce que vous pouvez augmenter vos résultats en fonction de paramètres comme la page d’origine, comme le pays, comme comment dire le navigateur système d’exploitation. Enfin, il y a plusieurs paramètres. Lequel vous pouvez segmentés et ça vous permet de comprendre également Euh en quoi certains éléments de segmentation influe sur le résultat d’un test. De la même façon, vous pouvez identifier les problèmes des navigateurs. Vous pouvez identifier des problèmes par rapport à une origine, donner ou pas des problèmes. Mais euh, comment dire des problématiques de d’adéquation produit marché c’est à dire que vous vous rendez compte que les personnes qui viennent de telles pages convertissent moins. Donc voilà, il y a des choses comme ça qui comment dire qui sont possible de faire avec. Et c’est pour ça que je recommande cet outil parmi les cinq outils préférés des Donc c’est tout pour aujourd’hui. Je vous remercie d’avoir suivi sa vidéo et je vous dis à demain pour la prochaine vidéo.